Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Saiba como proceder para solicitar troca, devolução ou reembolso.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo em até 7 dias corridos e receber a restituição no valor da compra ou um crédito para futuras compras. Em caso de desistência o valor do frete de volta será por conta do cliente, na restituição do valor será ressarcido o valor total do pedido.
Reembolso de compras de ingressos para eventos, apenas caso não ocorra o evento na data planejada e não seja possível reagendar.
Em caso de vale-presentes o pedido de reembolso deverá ser feito em até 3 dias úteis, informando o motivo da desistência
Para desistência ou troca de planos, você poderá pedir o reembolso em até 3 dias úteis ou, efetuar o cancelamento e utilizar os benefícios do plano até o fim do prazo vigente.